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            1. about us 關于我們
              當前位置:首頁 > 關于我們 > 企業服務
              服務理念

              Service concept

              方大天云"5S"售服:

              通過創新的氣象環境監測應用,為客戶提供最優的系統方案。

              客戶滿意是我們的目標。


              五大'S'就是其基本要素:

              具有預見性的戰略(strategy)、創造價值的解決

              方案(solution)、高水平的技術和產品資源(skill)、

              與合作伙伴的協同(synergy)、并將此綜合能力集結于

              創造客戶的滿意(satisfaction)之中,實現客戶的滿意。

              服務承諾

              Service commitment

               

               

              1、提供24小時技術服務和支持,服務熱線:400-060-3878。

              2、我公司在接到用戶儀器故障通知后,4小時內響應,24-72小時到達現場。

              服務流程

              Service Process

              對于內勤接到的用戶報修電話,由售后內勤負責記錄,根據用戶所屬區域,由售后直接通知區 域負責人或項目負責人,由區域負責人或項目負責人安排售后服務工程師進行維修;

              對于直接報修到區域負責人或項目負責人的報修電話,由區域負責人或項目負責人直接安排售 后服務工程師進行維修;

              對于直接報修到售后服務工程師的報修電話,由售后服務工程師先請示區域負責人或項目負責 人,有區域負責人或項目負責人安排售后服務工程師進行維修;

              部門領導接到報修電話或其他任務,由部門領導直接通知區域負責人或項目負責人,由區域負 責人或項目負責人安排售后服務工程師進行維修;

              服務熱線

              Service Hotline

              電話:400-060-3878

              傳真:010-88921636

              投訴電話:010-88923529-8005

              郵箱:858739234@qq.com

              地址:北京市海淀區清河嘉園東區甲1號

              網址:www.www.westernweddings.net

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